Produkty · System zarządzania domami pogrzebowymi
Prowadzi cały pogrzeb - od zgłoszenia zgonu po rozliczenie i rodzinę.
Kompleksowy system klasy ERP do zarządzania dużym, wielooddziałowym domem pogrzebowym - sprawdzony w codziennym użyciu w jednym z największych zakładów pogrzebowych w Polsce - Domu Pogrzebowym Służew. Organizuje zlecenia, ciało, ceremonie, rozliczenia i kontakt z rodziną w jednym, spójnym środowisku, z aplikacją mobilną i trybem offline.
Kokpit operacyjny · Karta zlecenia · Przygotowanie ciała · Kremacja · KSeF · Terminale płatnicze · Kontrola procesu i audyt · Wirtualne biuro · Aplikacja mobilna · Offline
Korzyści
Całość działa razem - nie pojedyncze funkcje.
Wartością systemu nie jest jedna funkcja, lecz to, że wszystkie mechanizmy porządkują pracę i redukują ryzyko pomyłek.
Jedno źródło prawdy
Koniec z notatnikami, Excelami i karteczkami. Każde zlecenie ma pełną, spójną kartę - a wszystkie informacje są ze sobą powiązane w jednym systemie.
Pełny obieg zlecenia
Dane z rejestracji zgonu przepływają do przygotowania ciała, ceremonii, rozliczeń i dokumentów - bez przepisywania i "uzgadniania" między modułami.
Gotowość na złożoność
Wiele filii, wiele ról, specjalistyczne działy i podmioty zewnętrzne - z czytelnym podziałem obowiązków i szczegółową kontrolą dostępu.
Zgodność z przepisami
Krajowy System e-Faktur (KSeF), fiskalizacja na drukarkach fiskalnych i terminalach płatniczych, obsługa zasiłku pogrzebowego i raporty - rozliczenia dokładne i zgodne z regulacjami.
Praca mobilna i offline
Pełnoprawna aplikacja mobilna dla pracowników i partnerów oraz tryb offline z lokalną bazą danych - praca w terenie nigdy nie staje w miejscu.
Kontakt z rodziną
Wirtualne klepsydry i nekrologi, zdalne wirtualne biuro i ankieta online - godne i spokojne pożegnanie, nie tylko biurokracja.
Moduły
Jeden system, pełny cykl usługi.
Zamiast wielu niepołączonych narzędzi - spójna platforma obejmująca cały obieg usługi pogrzebowej.
Karta zlecenia
Pełna karta zlecenia pogrzebowego: dane zmarłego i rodziny, usługi, produkty (trumna, urna), harmonogram, dokumenty i powiązane elementy - muzyka, kwiaty, eksportacja, magazyn, grafik.
Przygotowanie ciała
Koordynacja transportu i eksportacji zwłok, chłodni, balsamowania i konserwacji, tanatokosmetyki oraz sekcji - z kalendarzami wykonawców i przypisywaniem personelu.
Kremacja
Obsługa zleceń kremacji, grafik pieców (także dla własnych krematoriów), rezerwacja terminów w grafiku pieców, certyfikaty i etykiety - z dedykowanym panelem dla pracowników krematorium oraz powiadomieniami z pieców.
Organizacja ceremonii
Planowanie pogrzebu w kaplicy i na cmentarzu, oprawa muzyczna, zamówienia kwiatów, organizacja wyjazdu i konduktu oraz kalendarz pogrzebów.
Rozliczenia i KSeF
Faktury z obsługą Krajowego Systemu e-Faktur, paragony fiskalne i płatności kartą z terminala, zasiłek pogrzebowy, prowizje, szablony dokumentów i raporty finansowe.
Magazyn i słowniki
Magazyn produktów oraz słowniki: cmentarze, kaplice, usługi, wykonawcy i firmy współpracujące - zmiana w słowniku od razu widoczna w całym systemie.
Organizacja i uprawnienia
Wielooddziałowa struktura (siedziba, filie), szczegółowa kontrola dostępu (ACL), gotowe role, logowanie dwuskładnikowe SMS oraz ścieżka audytu.
Klepsydry i wirtualne biuro
Publikacja klepsydr i nekrologów w internecie, automatyczne publikacje na Facebooku oraz zdalna rozmowa w wirtualnym biurze - ankieta online przekształcana w zlecenie.
Aplikacja mobilna
Kompletny moduł API (REST/JSON) dla działającej aplikacji mobilnej pracowników i firm współpracujących: zlecenia, usługi, balsamowanie, tanatokosmetyka, kwiaty, eksportacje, piece i powiadomienia.
Raporty i analizy
Ponad 38 gotowych raportów (sprzedaż pracowników, stan magazynowy trumien i urn, nadania tabliczek/szarf/kwiatów/tanatokosmetyki, kremacje, usługi) z eksportem do PDF - bez ręcznego zbierania danych z Excela.
Kokpit operacyjny
Dzień pracy widoczny od pierwszego logowania.
Pulpit pokazuje to, co dzieje się teraz w całym zakładzie - nie trzeba przeszukiwać modułów, żeby wiedzieć, co wymaga reakcji.
Kokpit na start
Po zalogowaniu operator od razu widzi, co ważne na dziś: kalendarz kaplic, chłodnię do przyjęcia, eksportacje i produkty do nadania - zamiast szukać informacji po modułach.
Kalendarz ceremonii
Kalendarz sal i kaplic (Sala mała, Sala duża, kaplica) w widoku tygodniowym i miesięcznym - ceremonialne terminy są planowane bez kolizji zasobów.
Chłodnia pod kontrolą
Stan chłodni na bieżąco: kto przebywa, ile dni, jaka pojemność i co czeka na przyjęcie - zarządzanie magazynowaniem zwłok w czasie rzeczywistym.
Produkty do nadania
Tabliczki, obrazki i szarfy czekające na wykonawców są widoczne od razu - zadania trafiają do właściwych osób bez pogoni za karteczkami.
Wykonawcy na dziś
Balsamacje i tanatokosmetyki przypisane na bieżący dzień z widokiem obciążenia wykonawców, aby nikt nie był przeładowany, a każdy miał swój plan.
Wykresy i statystyki
Wykres tworzonych zleceń i analiza wyświetleń kart zgonu (WK) - menedżer widzi aktywność i zainteresowanie rodzin bez odwoływania się do zewnętrznych narzędzi.
Obieg zlecenia
Teleport zlecenia - tak to działa w praktyce.
Rejestracja zgłoszenia
Biuro przyjmuje wiadomość o zgonie, zakłada zlecenie i od razu system ustawia harmonogram i listę zadań.
Przygotowanie ciała
Zlecenie trafia do działów: eksportacja, chłodnia, balsamowanie, tanatokosmetyka, sekcja. Każdy dział widzi swoje zadania i terminy.
Ceremonia
Kalendarz pogrzebów, kaplice, cmentarze, muzyka, kwiaty, kondukt - wszystko zaplanowane z uwzględnieniem dostępności zasobów.
Rozliczenie
Powstają faktura i paragony, obsługiwane są zasiłek pogrzebowy i prowizje, płatność kartą łączy się z terminala, a dokumenty trafiają do KSeF.
Kontakt i upamiętnienie
Rodzina otrzymuje klepsydrę lub nekrolog, a w razie potrzeby dostęp do wirtualnego biura. Po ceremonii system potrafi automatycznie podziękować za wybór usług.
Kontrola procesu i audyt
Każdy etap potwierdzony - nic nie ginie po drodze.
Od przyjęcia po wydanie system pilnuje, aby każde zadanie zostało wykonane, a jego przebieg był w pełni udokumentowany.
Eksportacja i przyjęcie
Transport i eksportacja zwłok (krajowe i zagraniczne), przyjęcie do chłodni.
Przygotowanie podstawowe
Zabiegi przygotowania ciała - każdy krok wymaga potwierdzenia przez pracownika.
Balsamacja
Konserwacja i balsamowanie wg przyznanego grafiku wykonawców.
Tanatokosmetyka i identyfikacja
Pielęgnacja (pełne/połówka) oraz identyfikacja zmarłego - również "na żywo" z aplikacji mobilnej.
Kremacja i wydanie
Kremacja, ceremonia i wydanie - etap domyka się dopiero po potwierdzeniu.
Obowiązkowe potwierdzenie etapu
Każdy etap procesu (eksportacja, balsamacja, tanatokosmetyka, identyfikacja, kremacja, wydanie) musi być potwierdzony przez konkretnego pracownika - niezależnie od tego, kto go wykonywał.
Pełna ścieżka audytu
Każda operacja, zmiana danych i wydruk jest rejestrowany z datą, godziną, źródłem i identyfikatorem osoby - pełna odpowiedzialność i kontrola jakości.
Identyfikacja na żywo
Potwierdzenie identyfikacji zmarłego może być domknięte z aplikacji mobilnej - także wtedy, gdy ciało nie nadaje się do identyfikacji, system pokazuje to wprost.
Aplikacja mobilna
System w kieszeni pracownika - nie w biurze.
To nie "aplikacja do podglądu". Pracownicy i firmy współpracujące prowadzą codzienną pracę z telefonu - na hali, w karetce i w krematorium. Aplikacja działa w produkcji i jest aktualizowana w rytmie pracy zakładu - nie na prezentację.
Cały zakład w jednym menu
Osiem działów na jednym ekranie: biuro i kremacje, eksportacje i chłodnia, balsamacje i tanatokosmetyka, kwiaty, sekcje, identyfikacje i wydania. To samo konto i te same uprawnienia co w aplikacji internetowej - bez drugiej listy haseł.
Skanujesz opaskę - i jesteś w zleceniu
Karta zlecenia otwiera się w 3 sekundy. Bez wpisywania numerów, bez szukania po modułach - QR z etykiety lub opaski na ręku prowadzi wprost do zlecenia: dane, usługi, harmonogram i lista potwierdzeń do domknięcia.
Etap domknięty = zdjęcie w systemie
Identyfikacja, wywóz na kremację, pogrzeb - każdy krok potwierdza pracownik fotografią: zbliżenie na twarz, opaska na ręku, zmarły i otoczenie. Kontrola procesu i pełny audyt, które opisuje cały system, są tutaj jednym tapnięciem aparatu. "Potwierdzę później" nie istnieje.
Biuro widzi problem, zanim nim będzie
Czerwone alerty pokazują, że eksportacja nie została potwierdzona, a do identyfikacji zostały dwie godziny - zanim rodzina zapyta. Plan dnia filtruje się na dziś, z usługami do wykonania i balsamacjami oczekującymi na ciało.
Eksportacje w pełnym obiegu
Od przyjęcia po odbiór: adres z przyciskiem do nawigacji, telefon wykonawcy jednym dotknięciem, godziny wprowadzenia i odbioru, uwagi przy zwłokach z zagranicy, wydruk etykiet i opasek wprost z telefonu oraz "Zgłoś problem", gdy coś stoi.
Głos hali dociera do biura
Z każdej sekcji jednym formularzem można zgłosić problem do właściwego działu. Do tego komunikaty firmowe (urlopy, terminy, pilne sprawy), zamówione kwiaty z opisem wieńców i zdjęciami, grafik kremacji na wybrany dzień i plan sekcji do wykonania.
Aplikacja działa dziś w Domu Pogrzebowym Służew - jeden z największych zakładów w Polsce prowadzi nią codzienną pracę w terenie.
Integracje i urządzenia
Nie pracuje w izolacji - łączy się ze światem.
System powstał i działa w realnym domu pogrzebowym, dlatego jest spięty z państwowymi rejestrami, sprzętem fiskalnym i urządzeniami na hali - nie w laboratorium.
KSeF
Faktury trafiają do Krajowego Systemu e-Faktur, a system sam śledzi ich status i wysyła powiadomienia - bez ręcznego pilnowania.
Terminale płatnicze
Obsługa płatności kartą z terminala wprost w zleceniu - kwota płynnie łączy się z rozliczeniem, bez przepisywania i błędów.
Drukarki fiskalne
Paragony ze stawkami VAT i raporty fiskalne z obsługą trybu fiskalnego - zgodnie z wymogami podatkowymi.
Rejestry państwowe
Weryfikacja firm po NIP i REGON (GUS BIR) oraz automatyczne wyliczanie zasiłku pogrzebowego ZUS razem z jego słowną formą do druku.
Etykiety i opaski
Drukarki klasy Zebra: etykiety identyfikacyjne zwłok, opaski z kodami QR i etykiety eksportacyjne - czytelna identyfikacja na każdym etapie.
Serwery druku
Drukowanie na urządzeniach sieciowych przez mostki Raspberry Pi z monitoringiem portów i alertami o awarii - każdy oddział drukuje tam, gdzie trzeba.
Komunikacja wielokanałowa
Powiadomienia push (OneSignal, Firebase), bramka SMS z własnym daemonem oraz logowanie dwuskładnikowe SMS dla bezpieczeństwa kont.
Sprzęt krematorium
Ewidencja i powiadomienia o wykorzystaniu pieców krematoryjnych powiązane z grafikiem i certyfikatami - pełna dokumentacja kremacji.
API i aplikacja mobilna
Gotowy interfejs dla aplikacji mobilnej pracowników i firm współpracujących oraz tryb offline z automatyczną synchronizacją po powrocie do sieci.
A gdy trzeba - publikacja klepsydr na Facebooku, czat w wirtualnym biurze, monitoring błędów Sentry i zewnętrzne serwisy o zmarłych dołączają do tego samego, spójnego środowiska.
Dla kogo
Stworzony dla średnich i dużych zakładów.
System jest adresowany do domów pogrzebowych z wieloma oddziałami, zakładów prowadzących pełny zakres usług (transport, chłodnia, balsamowanie, tanatokosmetyka, sekcje, kremacja), organizacji budujących przewagę przez kontakt z rodziną oraz firm zobowiązanych do zgodności podatkowej i fiskalnej. Sprawdza się również tam, gdzie kluczowa jest praca w terenie - dzięki aplikacji mobilnej i trybowi offline. Mały zakład obsługujący pojedyncze zlecenia bez złożonej struktury może wybrać prostsze narzędzie - system skaluje się od tego, co realnie potrzebne.
Zacznij
Chcesz zobaczyć system w akcji?
Umów prezentację i sprawdź, jak Twój dom pogrzebowy może pracować w jednym, spójnym środowisku - od zgłoszenia po godne pożegnanie.
Kontakt
Porozmawiajmy o Twoim projekcie.
Opowiedz nam o swoim pomyśle - odpowiemy, doradzimy i wycenimy realizację. Bez zobowiązań.
ul. Dworcowa 11B, 05-820 Piastów
NIP 534-219-20-63 · REGON 140520107